El gobierno de Cancún anunció avances en simplificación administrativa y fortalecimiento de transparencia digital. La presidenta municipal, Ana Paty Peralta, explicó que la ciudad eliminó requisitos, ordenó regulaciones y modernizó procesos para reducir tiempos de atención y cerrar espacios a la corrupción. Las acciones forman parte del reporte del Instituto Municipal de Desarrollo Administrativo e Innovación (IMDAI), que evalúa el desempeño de cada área.
Un modelo que busca agilizar trámites esenciales
La Dirección de Mejora Regulatoria fortaleció 49 regulaciones activas incorporadas al Registro Municipal de Regulaciones (REMURE). Este ordenamiento pretende ofrecer claridad jurídica a ciudadanos y empresas.
Además, el ayuntamiento simplificó 205 trámites y servicios. El cambio incluye eliminación de requisitos innecesarios, actualización de formatos, digitalización de documentos y reducción de tiempos de respuesta. Con esta estructura, áreas como Desarrollo Urbano, Comercio y Servicios Públicos, e Ingresos trabajan con mayor agilidad.
La alcaldesa destacó que el esfuerzo responde al Eje 2 del Plan Municipal de Desarrollo. El enfoque se basa en transparencia, honestidad del servicio público y metas para disminuir actos de corrupción.
Transparencia y acceso digital para la ciudadanía
En temas de acceso a la información, la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones puso a disposición de los usuarios 37 regulaciones y 23 trámites y servicios dentro del Catálogo Nacional de Trámites y Servicios (CNARTyS). Esta plataforma permite consultar procesos, requisitos y tiempos de atención.
Bárbara Jackeline Iturralde Ortíz, titular del IMDAI, explicó que el catálogo es una herramienta tecnológica que reúne trámites, servicios e inspecciones aplicables en el país. Su objetivo es facilitar el cumplimiento de obligaciones a nivel nacional y disminuir costos administrativos. Además, forma parte del programa SIMPLIFICA, orientado a reducir cargas regulatorias.
Iturralde señaló que esta integración facilita la coordinación entre dependencias locales y federales. También permite medir avances y detectar áreas donde persisten duplicidades.
Cambios que impactan directamente en los ciudadanos
Los ajustes aplicados reducen filas, acortan tiempos y evitan traslados innecesarios. El gobierno municipal asegura que el acceso digital ayuda a prevenir actos discrecionales y a mejorar la experiencia del usuario.
Comerciantes y desarrolladores inmobiliarios son dos de los sectores que sienten mayores efectos. En ambos casos, la reducción de tiempos permite avanzar con permisos y autorizaciones que antes tardaban semanas.
El ayuntamiento considera que esta modernización atraerá nuevos proyectos y fortalecerá la confianza pública. La estrategia se acompaña de capacitaciones internas para garantizar que los servidores públicos operen con criterios unificados.
Una administración que busca consolidar un nuevo estándar local
Las autoridades afirmaron que los resultados responden a un plan a largo plazo para digitalizar servicios y mejorar la interacción con la población. La alcaldesa Ana Paty Peralta aseguró que la transformación administrativa continuará.
El IMDAI planea nuevas evaluaciones y la incorporación de más trámites a plataformas digitales. La meta es lograr un ecosistema gubernamental más ordenado, ágil y transparente.
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