Quintana Roo concluye el año 2025 con indicadores turísticos sólidos, al registrar una ocupación hotelera promedio superior al 80% durante el cierre de año, en uno de los periodos de mayor demanda para la industria. De acuerdo con datos del sector, más de 500 mil visitantes eligieron algún destino del estado para pasar las vacaciones decembrinas, lo que confirma la fortaleza del Caribe mexicano como principal polo turístico del país, incluso en un contexto de expansión acelerada de la oferta hotelera.
Las cifras reflejan un comportamiento estable del turismo, aunque con ajustes derivados del crecimiento en el número de habitaciones disponibles. A lo largo del año, autoridades estatales y representantes del sector coincidieron en que el reto no fue la falta de visitantes, sino la redistribución de la demanda ante la incorporación constante de nuevos cuartos en los principales destinos.
Cancún, Puerto Morelos e Isla Mujeres mantienen alta demanda
Según la Asociación de Hoteles de Cancún, Puerto Morelos e Isla Mujeres, la zona continental reportó una ocupación de 86.2% durante el cierre de año. Cancún, el destino con mayor infraestructura hotelera, alcanzó 86.1%, mientras que Puerto Morelos registró uno de los niveles más altos con 88%. Incluso los hoteles ubicados en zonas céntricas reportaron una ocupación de 81.8%, lo que muestra un aprovechamiento amplio de la capacidad instalada.
Bernardo Cueto Riestra, titular de la Secretaría de Turismo de Quintana Roo (Sedetur), reiteró a lo largo de 2025 que, aunque las ocupaciones se ubicaron hasta cinco puntos porcentuales por debajo de años anteriores, esto no significó una reducción real en el flujo de turistas. Explicó que la diferencia obedece a la ampliación de la oferta hotelera, que este año sumó alrededor de cinco mil nuevas habitaciones, diluyendo así los porcentajes tradicionales de ocupación.
Este crecimiento, señaló, representa un desafío para la planeación turística, ya que obliga a fortalecer la promoción, diversificar mercados y garantizar servicios e infraestructura suficientes para sostener la competitividad del destino.
Más habitaciones y un nuevo escenario para 2026
Los datos preliminares de cierre de año indican que Quintana Roo alcanzará un inventario total de 137 mil 937 habitaciones hoteleras al concluir 2025. Este incremento se refleja claramente al comparar los registros semanales de ocupación, donde se observa que, en la penúltima semana de 2025, destinos como Isla Mujeres, Puerto Morelos y Cancún se ubicaron al menos cinco puntos porcentuales por debajo de lo reportado en el mismo periodo de 2024.
No obstante, la comparación directa resulta engañosa si no se considera el crecimiento de la oferta. Puerto Morelos incorporó 730 habitaciones adicionales; Isla Mujeres sumó cerca de 400 cuartos nuevos, y Cancún agregó más de 600 habitaciones a su infraestructura hotelera. Estos aumentos modificaron el equilibrio entre oferta y demanda, sin que ello implique una caída en la llegada de turistas.
Cueto Riestra adelantó que, pese a este ajuste, el panorama para 2026 es positivo. Anticipó un año de crecimiento impulsado, entre otros factores, por la Copa Mundial de Futbol, que podría incrementar hasta en un millón el número de turistas que visitan Quintana Roo anualmente. De concretarse este escenario, la entidad podría superar los 21 millones de visitantes al cierre de 2026.
Quintana Roo se mantiene como líder turístico nacional
La gobernadora Mara Lezama coincidió en esta proyección optimista al señalar que el estado cierra 2025 como líder en turismo internacional en México. Destacó además una tendencia al alza en segmentos estratégicos como turismo de romance, reuniones, convenciones e incentivos, así como un crecimiento sostenido en la infraestructura hotelera, que se acerca ya a las 140 mil habitaciones en todo el territorio estatal.
Las autoridades subrayaron que el reto para los próximos años será consolidar este crecimiento de manera ordenada, con énfasis en la sostenibilidad, la calidad de los servicios y la diversificación de productos turísticos. En este contexto, el cierre de 2025 con ocupaciones superiores al 80% confirma que Quintana Roo mantiene su atractivo y capacidad para adaptarse a un mercado turístico cada vez más competitivo.
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