El sistema de parquímetros de Playa del Carmen enfrenta una nueva ola de críticas por parte de ciudadanos y turistas, quienes denuncian multas e inmovilizaciones incluso cuando varias máquinas aparecen fuera de servicio. Conductores aseguran que deben caminar varias cuadras para encontrar un parquímetro funcionando y, al regresar, ya tienen colocada la llamada “araña” o una infracción. Las quejas contra la empresa concesionaria PlayaParq aumentaron durante las últimas semanas y ya provocaron reclamos dentro del Cabildo municipal.
Ciudadanos denuncian multas pese a fallas en parquímetros
Las principales inconformidades se concentran en el centro de Playa del Carmen, donde opera el sistema de estacionamiento controlado de PlayaParq. Usuarios aseguran que varias máquinas no funcionan correctamente o aparecen fuera de servicio durante distintos momentos del día.
Ante esa situación, muchos conductores deben recorrer varias calles para encontrar un equipo operativo o intentar realizar el pago mediante aplicación móvil. Sin embargo, algunos afirman que el tiempo perdido termina provocando multas o inmovilización de vehículos antes de completar el proceso.
Las denuncias ya no solo circulan en redes sociales. Regidores del Ayuntamiento confirmaron que ciudadanos y turistas también comenzaron a presentar reclamos formales ante autoridades municipales debido a presuntos abusos relacionados con el sistema de parquímetros.
El regidor Javier Renán Santos Morales, presidente de la Comisión de Movilidad, Trabajo y Previsión Social, reconoció públicamente que existen constantes quejas sobre el funcionamiento de PlayaParq y sobre los tiempos de tolerancia aplicados antes de colocar inmovilizadores.
Además, algunos ciudadanos denunciaron que personal operativo aparentemente espera a que expire el tiempo pagado para colocar sanciones de manera inmediata. Videos y publicaciones difundidas en redes sociales muestran reclamos relacionados con multas rápidas y falta de margen de tolerancia para usuarios.
El reglamento del sistema establece que los vehículos pueden recibir multas o inmovilización cuando no cuentan con comprobante de pago vigente. También contempla sanciones por estacionarse fuera de espacios delimitados o incumplir requisitos para residentes exentos de cobro.
Cabildo revisa presión ciudadana contra PlayaParq
Ante el incremento de reclamos, integrantes del Cabildo de Playa del Carmen buscan reunirse con representantes de PlayaParq para exigir mejoras en la operación del sistema y revisar las denuncias ciudadanas.
Uno de los principales temas en discusión es la falta de claridad sobre el tiempo de tolerancia antes de aplicar sanciones. Autoridades municipales reconocieron que muchos usuarios consideran insuficiente el margen actual, especialmente cuando existen fallas en máquinas de cobro.
También surgieron críticas relacionadas con la transparencia del sistema de parquímetros. Diversos sectores cuestionan cómo se administran los recursos obtenidos mediante cobros y multas aplicadas en la ciudad.
De acuerdo con reportes publicados este año, PlayaParq recaudaría millones de pesos anuales mediante estacionamiento controlado y sanciones vehiculares. Sin embargo, ciudadanos reclaman que persisten equipos obsoletos, fallas constantes y poca información pública sobre mantenimiento e inversión en infraestructura.
La empresa concesionaria afirmó anteriormente que mantiene una política de “cero tolerancia” contra actos de corrupción y recordó que los pagos de multas deben realizarse únicamente mediante canales oficiales. Además, rechazó señalamientos relacionados con videos difundidos recientemente en redes sociales.
Mientras tanto, habitantes de Playa del Carmen y turistas continúan expresando inconformidad por el funcionamiento de los parquímetros, especialmente en zonas de alta actividad comercial y turística donde las fallas operativas generan retrasos y sanciones frecuentes.
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