El operativo se realizará del 29 de octubre al 1 de noviembre con revisiones en florerías, mercados y centros comerciales para prevenir irregularidades en los precios
CANCÚN, Quintana Roo.— Las compras para los altares y las ofrendas de Día de Muertos estarán bajo vigilancia de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), que desplegará un operativo en Quintana Roo para verificar que los establecimientos exhiban sus precios y respeten los montos anunciados.
Las inspecciones comenzarán este jueves 29 de octubre y concluirán el domingo 1 de noviembre, periodo en el que aumenta la demanda de flores, artículos ornamentales y otros productos relacionados con las tradiciones de estas fechas.
José Luis Pineda Díaz, director de la Oficina de Defensa del Consumidor en la Zona Caribe Mexicano, informó que participarán 16 elementos en las acciones de vigilancia. Los recorridos incluirán florerías, comercios de artículos para las ofrendas, mercados y centros comerciales.
El propósito es que las personas conozcan cuánto cuestan los productos antes de comprarlos y puedan identificar posibles irregularidades. Para ello, el personal colocará etiquetas de precios emitidas por la dependencia durante las visitas a los establecimientos.
Revisiones en Quintana Roo y el oriente de Yucatán
El operativo abarcará la circunscripción de la Oficina de Defensa del Consumidor de la Zona Caribe Mexicano, que comprende los municipios de Quintana Roo y siete municipios del oriente de Yucatán: Calotmul, Chemax, Chichimilá, Temozón, Tixcacalcupul, Tizimín y Valladolid.
La cobertura regional busca atender las zonas comerciales donde las familias realizan compras para recordar a sus seres queridos. Durante estos días, los gastos pueden incluir flores, veladoras, alimentos, dulces y elementos decorativos para montar altares en viviendas y espacios públicos.
La vigilancia de Profeco se concentra en el cumplimiento de las obligaciones de los proveedores. Entre ellas están informar los precios de manera clara, respetar las cantidades exhibidas y cumplir las condiciones de promociones u ofertas anunciadas.
Esto no significa que la dependencia establezca cuánto deben costar las flores o los adornos. En un mercado de libre competencia, los establecimientos pueden fijar sus precios, pero deben informar al consumidor y respetar lo que ofrecen.
Qué deben revisar los consumidores
Antes de pagar, las familias pueden comparar los precios entre distintos negocios y comprobar que el importe cobrado corresponda al anunciado. También conviene revisar las condiciones de las promociones, especialmente cuando se ofrecen paquetes, descuentos o precios especiales por volumen.
Si un comercio anuncia una oferta, debe cumplir las condiciones informadas. Por eso, conservar el comprobante de compra y, cuando sea posible, la publicidad de la promoción puede ayudar a respaldar una reclamación en caso de incumplimiento.
La exhibición de precios también permite tomar decisiones con mayor claridad y evitar sorpresas al momento de pagar. En productos de temporada, comparar opciones ayuda a ajustar el gasto al presupuesto familiar sin renunciar a las tradiciones.
Cuando una persona detecte que un establecimiento no respeta el precio anunciado o incumple las condiciones de una oferta, puede solicitar orientación a Profeco y presentar una queja si corresponde.
Profeco prepara la vigilancia para el Buen Fin
Además del operativo por Día de Muertos, Pineda Díaz informó que la dependencia prepara las acciones de verificación para el Buen Fin, una de las temporadas comerciales de mayor movimiento en el país.
Para ese periodo se prevé instalar módulos de atención en plazas comerciales de Cancún, Chetumal, Playa del Carmen y Valladolid, así como realizar recorridos itinerantes en los municipios.
La intención será orientar a los compradores y atender posibles inconformidades relacionadas con precios, promociones y condiciones de venta durante las jornadas de descuentos.
Con ambos operativos, la dependencia busca reforzar la información disponible para los consumidores y promover que las compras se realicen con mayor certeza. Para las familias que preparan sus ofrendas, revisar precios y condiciones antes de pagar puede ayudar a prevenir gastos inesperados durante las celebraciones.
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