El fenómeno global que representa Bad Bunny ha desbordado no solo los escenarios, sino también los sistemas de venta de boletos y hasta los despachos gubernamentales. El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 de España ha abierto una investigación formal por presuntas irregularidades en la venta de entradas para los conciertos del artista puertorriqueño programados en Barcelona y Madrid en 2026.
Aunque el Ministerio, encabezado por el ministro Pablo Bustinduy, no ha mencionado explícitamente al cantante en su comunicado, se refiere a una figura “conocida a nivel internacional”, cuyas entradas han sido gestionadas por una empresa “de gran magnitud”, en clara alusión a Ticketmaster.
Presuntos cobros abusivos
La pesquisa fue motivada por múltiples quejas de consumidores, quienes denunciaron haber sido sorprendidos por recargos no informados previamente y supuestamente “ilícitos” en el proceso de compra. Los cargos adicionales se habrían presentado de forma poco transparente, sin justificación clara y violando la normativa de protección al consumidor.
Todo comenzó cuando la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) presentó una denuncia ante la Subdirección General de Inspección y Procedimiento Sancionador, calificando los cargos de “abusivos e irregulares”. La organización ya había advertido en 2024 sobre prácticas similares, donde se trasladan los gastos de gestión al comprador sin advertencia adecuada.
El partido Sumar, al que pertenece el ministro Bustinduy, también se pronunció en redes sociales:
“Si hoy has intentado comprar entradas de Bad Bunny, sabrás lo que es sufrir una web colgada. Pero peor es llegar al final y que el precio no sea el que ponía al principio. Consumo quiere incluir los gastos de gestión en el precio final y evitar sorpresas”.
En julio de 2024, el Ministerio de Consumo ya había advertido a las plataformas de ticketing sobre la necesidad de informar con claridad y antelación todos los cargos adicionales al precio base.
En México, furor y precios sin sorpresa (pero altos)
Mientras tanto, en México, Bad Bunny no solo agotó ocho conciertos consecutivos en el Estadio GNP Seguros en la Ciudad de México —del 10 al 21 de diciembre de 2025—, sino que generó una avalancha de más de 300 mil personas en fila virtual durante la preventa del 14 de mayo.
A diferencia del caso español, en el país no se han reportado irregularidades o cargos ocultos en la venta, también gestionada por Ticketmaster, aunque los altos precios sí han generado controversia. El paquete VIP alcanza los 27 mil pesos mexicanos, pero los boletos se agotan en minutos.
En redes sociales, ya circulan rumores de que se agregarán más fechas, incluso una en Nochebuena (24 de diciembre), lo que podría extender su residencia en México a 13 conciertos.
Un fenómeno cultural… y administrativo
El caso del “Conejo Malo” expone una vez más las fallas estructurales en la venta digital de espectáculos de gran escala. La transparencia, equidad y accesibilidad siguen siendo temas urgentes tanto para los fans como para las autoridades.
Mientras tanto, el puertorriqueño sigue consolidando su impacto global, tanto en las listas de reproducción como en las agendas regulatorias de consumo en múltiples países.
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