El Ayuntamiento de Playa del Carmen negocia con Playaparq ampliar el tiempo de tolerancia antes de sancionar, corregir fallas en los parquímetros y recuperar el servicio de bicicletas, mientras el área jurídica revisa las condiciones de la concesión.
Las conversaciones entre el gobierno municipal y la empresa concesionaria buscan atender las inconformidades que han generado la operación de los parquímetros entre residentes y visitantes. El tema permanece bajo revisión debido a los reportes sobre sanciones, equipos que no funcionan y dificultades relacionadas con el servicio.
Hernán González de los Santos, secretario de Ordenamiento Territorial, explicó que una de las alternativas planteadas consiste en ampliar el margen de tiempo que tienen los automovilistas antes de recibir una sanción. Sin embargo, cualquier modificación deberá formalizarse con Playaparq antes de entrar en vigor.
El funcionario señaló que las reuniones buscan encontrar ajustes que permitan reducir los conflictos entre la empresa y los usuarios. Asimismo, se pretende mejorar la atención tanto para quienes viven en Playa del Carmen como para quienes visitan la zona donde opera el sistema.
La revisión ocurre mientras el área jurídica del Ayuntamiento analiza las condiciones de la concesión. Por ahora, no existe una determinación pública para cancelarla, modificarla o mantenerla sin cambios, por lo que las decisiones dependerán del análisis correspondiente.
La situación también ha llegado a la Comisión Edilicia de Movilidad. Su presidente, el sexto regidor Javier Renán Santos Morales, informó que en su oficina reciben entre 10 y 15 quejas cada semana relacionadas con el funcionamiento de los parquímetros.
Esa cifra corresponde únicamente a los reportes recibidos por su regiduría. Por ello, no representa el total de inconformidades que pueden existir en el municipio.
Parquímetros con fallas entran en revisión
Uno de los principales puntos de atención son los equipos instalados en las zonas concesionadas. A partir de una queja ciudadana, personal de Movilidad realizó un recorrido para verificar cuáles máquinas se encuentran funcionando y cuáles presentan problemas.
Los resultados de esa inspección quedaron asentados por escrito, de acuerdo con el regidor. Además, las autoridades buscan que la empresa atienda las deficiencias detectadas y mejore las condiciones para realizar los pagos.
El funcionamiento de los dispositivos también forma parte de las conversaciones encabezadas por la Secretaría de Ordenamiento Territorial. González de los Santos indicó que el Ayuntamiento busca corregir las fallas reportadas y facilitar el uso de las alternativas digitales.
En ese sentido, Playaparq establece actualmente que quienes pagan mediante su aplicación no necesitan colocar un boleto físico dentro del vehículo. En cambio, cuando el pago se realiza directamente en el parquímetro o mediante la tarjeta habilitada, el comprobante visible sí forma parte del procedimiento.
Por otra parte, las autoridades municipales buscan que la operación del sistema genere menos conflictos para quienes utilizan los espacios de estacionamiento. La intención es combinar el ordenamiento de los cajones con un servicio que resulte más sencillo para residentes y turistas.
El Ayuntamiento también mantiene comunicación con representantes de la empresa para revisar los puntos que generan mayor cantidad de reclamos. Esta interlocución representa un cambio frente al escenario señalado previamente por integrantes de la Comisión de Movilidad, quienes habían reportado dificultades para establecer comunicación con la concesionaria.
También analizan recuperar las bicicletas compartidas
La revisión no se limita a los parquímetros. El Ayuntamiento también analiza el regreso del sistema de bicicletas compartidas que operaba Playaparq y que fue retirado por la empresa.
González de los Santos explicó que este servicio forma parte de los aspectos que están sobre la mesa en las conversaciones con la concesionaria. La posibilidad de recuperarlo se suma a las propuestas relacionadas con los equipos de estacionamiento y las condiciones de atención a los usuarios.
El tema ya había generado cuestionamientos meses atrás, cuando se reportó la suspensión de las bicicletas. Ahora, el gobierno municipal busca determinar si existen condiciones para restablecer el servicio y bajo qué esquema podría operar nuevamente.
Además, el análisis ocurre dentro de una discusión más amplia sobre movilidad urbana en Playa del Carmen. Los parquímetros forman parte del ordenamiento del estacionamiento en vía pública, mientras que las bicicletas compartidas representan una alternativa vinculada con la movilidad no motorizada.
La propia empresa sostiene que el sistema de parquímetros busca favorecer la rotación de los espacios de estacionamiento y contribuir al ordenamiento vial. También señala que el programa pretende beneficiar la movilidad y el uso del espacio público.
Sin embargo, las quejas acumuladas colocan el funcionamiento cotidiano del servicio en el centro de la revisión municipal. Por ello, las autoridades buscan que cualquier ajuste responda a problemas concretos detectados por los usuarios.
La concesión permanece bajo análisis jurídico
Mientras avanzan las negociaciones operativas, el Ayuntamiento mantiene abierta la revisión de las condiciones jurídicas de la concesión otorgada a Promotora de Reordenamiento Urbano, empresa que opera comercialmente como Playaparq.
La Comisión Edilicia de Movilidad confirmó que este análisis comenzó aproximadamente un mes antes y que su objetivo es determinar los alcances de la autoridad municipal frente a las inconformidades.
De momento, las autoridades no han anunciado una decisión para retirar la concesión. Tampoco se ha informado de una modificación contractual definitiva. En consecuencia, los cambios planteados siguen sujetos a las negociaciones con la empresa y al resultado de la revisión jurídica.
El Ayuntamiento espera definir durante este año cuáles de las propuestas pueden incorporarse al funcionamiento del sistema. Entre ellas están ampliar los tiempos de tolerancia, atender las fallas de los equipos, mejorar la atención y analizar el regreso de las bicicletas.
Así, la discusión sobre Playaparq ya no se limita al cobro por estacionamiento. La revisión municipal abarca las condiciones de la concesión, la calidad del servicio y la relación de la empresa con quienes utilizan diariamente el espacio público de Playa del Carmen.
También te puede interesar: Estefanía Mercado entrega glosa de su Segundo Informe con énfasis en seguridad, obra y bienestar social
