Bernardo Barrios sostiene que la cantante recibió el pago completo desde septiembre y exige que lo devuelva para iniciar los reembolsos a los asistentes. La disputa también involucra acuerdos de producción y pérdidas por la baja venta de boletos.
La cancelación del concierto de Alejandra Guzmán en Boca del Río, Veracruz, abrió un conflicto económico entre la cantante y la empresa que organizaba su presentación. El promotor Bernardo Barrios, representante de Grupo B-ONE Espectáculos, exige que la artista devuelva el dinero que recibió por el espectáculo para que la compañía pueda comenzar a reembolsar las entradas.
El concierto estaba programado para el sábado 14 de noviembre en el World Trade Center de Boca del Río, pero fue cancelado definitivamente después de que las negociaciones entre ambas partes se rompieran.
Barrios sostiene que el pago a la intérprete quedó liquidado desde el 19 de septiembre y rechazó la versión de que Guzmán estuviera dispuesta a presentarse sin cobrar honorarios. Según el empresario, los recursos de la taquilla fueron transferidos a la administración de la cantante y ya no están bajo control de la promotora.
“Es mejor que devuelva el dinero que le pagamos de manera íntegra”, declaró el organizador al reclamar la devolución de los fondos.
La controversia deja a los compradores de boletos en medio de una disputa contractual que, hasta ahora, no tiene una fecha pública definida para la restitución del dinero.
El cambio de representantes complicó los acuerdos
Barrios explicó que, después del percance médico que sufrió Guzmán en septiembre, ambas partes habían establecido un esquema para compartir los gastos de una nueva presentación.
De acuerdo con su versión, el equipo de la cantante asumiría los vuelos, viáticos, hospedaje, equipo técnico y renta del recinto. La empresa local, por su parte, cubriría el montaje, mobiliario, vallas, ambulancias, dictámenes de Protección Civil, seguridad privada y permisos municipales.
El promotor afirma que el acuerdo se modificó después de que la intérprete cambiara de equipo de representación. Según su denuncia, los nuevos representantes desconocieron los compromisos anteriores y pretendieron trasladar a la empresa veracruzana gastos técnicos que correspondían a la producción de la gira “Los que nos quedamos”.
Esa diferencia habría terminado por romper las negociaciones y provocado la cancelación a pocos días de la fecha prevista.
Las versiones de la promotora y del equipo de Guzmán no han sido conciliadas públicamente. Por ahora, los señalamientos sobre el incumplimiento de los acuerdos corresponden a la parte organizadora.
La venta de boletos también presionó las finanzas
El conflicto no surgió en un escenario de ventas favorables. La propia promotora reconoció que la demanda de entradas estuvo por debajo de sus expectativas para los salones Tajín 1 y 2 del World Trade Center.
Para intentar mejorar la comercialización, se ofrecieron promociones de dos por uno en casi todas las localidades. Los boletos se vendieron mediante B One Tickets, con precios que iban de 400 a 3 mil 200 pesos.
La baja respuesta del público representaba un problema financiero incluso antes de la cancelación. En ese contexto, la devolución del pago a la artista se convirtió en el punto central del reclamo de Barrios, quien sostiene que la empresa no dispone del dinero de la taquilla para cubrir de inmediato los reembolsos.
Sin embargo, la disputa entre la promotora y la cantante no elimina las obligaciones que correspondan frente a los consumidores. Los compradores necesitan conocer quién procesará las devoluciones, cuándo comenzarán y qué procedimiento deberán seguir.
Qué deben saber los compradores sobre los reembolsos
La cancelación de un espectáculo obliga a revisar las condiciones de compra y las disposiciones de protección al consumidor. La Ley Federal de Protección al Consumidor contempla la devolución de cantidades pagadas y, cuando se actualizan los supuestos legales de responsabilidad del proveedor, una bonificación o compensación no menor al 20 por ciento.
La aplicación de esa compensación depende de las circunstancias de la cancelación y de la responsabilidad que legalmente se determine. Por ello, no debe darse por hecho que la disputa contractual entre la cantante y la promotora resuelve por sí sola quién debe pagarla o cómo se tramitará.
Hasta el momento, la información proporcionada no establece una fecha de reembolso ni detalla un mecanismo definitivo para los compradores. Tampoco se ha informado de una respuesta formal del equipo de Alejandra Guzmán al reclamo de devolución planteado por Barrios.
La gira mantiene otras fechas en México
Mientras continúa el desacuerdo por la presentación veracruzana, la cantante conserva otros compromisos anunciados en el país. Entre ellos figuran un concierto el 27 de noviembre en la Arena CDMX y otro el 12 de diciembre en la Arena Monterrey.
La gira “Los que nos quedamos” también ha tenido modificaciones en otras ciudades. El material de referencia menciona una reprogramación en Guadalajara y quejas de seguidores relacionadas con la gestión de entradas en Pachuca.
Por ahora, no se ha aclarado si la oficina de Guzmán buscará otra empresa para cumplir el compromiso en Boca del Río o si la plaza quedará fuera del calendario.
El problema inmediato ya no es únicamente la cancelación de un concierto. La controversia está en quién conserva el dinero, quién debe devolverlo y cuánto tendrán que esperar los asistentes para recuperar lo que pagaron.
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