Vecinas y vecinos de Puerto Aventuras recibirán este sábado una jornada completa de atención ciudadana encabezada por la presidenta municipal de Solidaridad, Estefanía Mercado, quien confirmó que todo su gabinete se trasladará a la Plaza Cívica para resolver trámites pendientes sin burocracia y con acceso directo a las dependencias clave.
La alcaldesa anunció que la jornada se realizará hoy de 9:00 de la mañana a 2:00 de la tarde, con módulos de salud, catastro, tesorería, vivienda, regularización de predios, registro civil y expedición de actas de nacimiento. Mercado aseguró que el objetivo es acercar los servicios municipales y estatales a las familias que suelen enfrentar largos traslados o procesos complicados en oficinas centrales. Afirmó que la instrucción es clara: resolver trámites en sitio y escuchar de manera directa a la ciudadanía.
Servicios y dependencias participarán en jornada ciudadana
La presidenta municipal destacó que la nueva Dirección de Vivienda y Regularización estará presente para revisar casos de moradores con trámites atrasados o dudas sobre sus propiedades. También confirmó que personal de Salud brindará inscripciones, orientación y servicios preliminares sin requisitos complicados, con el fin de que más familias tengan acceso a consultas y programas esenciales.
Catastro y Tesorería atenderán adeudos, actualizaciones, aclaraciones y revisiones de manera inmediata, mientras que el Registro Civil instalará un módulo especial para actas de nacimiento y otros documentos básicos. Mercado afirmó que la instrucción es evitar el burocratismo. Por ello, pidió a las dependencias preparar equipos completos para procesar trámites en el momento, sin mandar a los ciudadanos “de regreso mañana”.
El llamado de la alcaldesa surgió como respuesta a múltiples quejas de habitantes de Puerto Aventuras sobre procesos municipales que se han acumulado durante meses. Habitantes exigían atención más cercana y horarios que se ajusten a la realidad laboral de la comunidad. Mercado afirmó que la jornada será la primera de una serie de visitas programadas a comunidades donde el acceso a oficinas gubernamentales es limitado.
Durante su mensaje, la presidenta municipal reafirmó que escuchar directamente a la ciudadanía forma parte del nuevo esquema de atención, con énfasis en soluciones rápidas y trámites sin vueltas. Dijo que el gabinete permanecerá en la Plaza Cívica hasta que el último ciudadano haya sido atendido o reciba un seguimiento inmediato.
Crecimiento acelerado de Puerto Aventuras genera mayor demanda de trámites
Organizaciones comunitarias han señalado que Puerto Aventuras vive un crecimiento acelerado, lo que ha generado mayor demanda de trámites de regularización y servicios municipales. La jornada de hoy busca aliviar esa presión y dar respuesta a casos que llevan meses atorados por saturación de oficinas o falta de personal.
Habitantes han solicitado presencia constante de la autoridad en temas como seguridad, regulación de comercios, alumbrado y transporte público. Aunque la jornada está enfocada en trámites administrativos y de salud, la alcaldesa indicó que su gabinete escuchará todas las inquietudes y que se recogerán reportes para integrarlos a los próximos ajustes del gobierno municipal.
La actividad se llevará a cabo en la Plaza Cívica de Puerto Aventuras y los módulos funcionarán durante cinco horas continuas. Mercado pidió a la ciudadanía acudir con documentos básicos y aprovechar la presencia de todas las dependencias en un solo lugar. En su mensaje, insistió en que la jornada fue diseñada para reducir tiempos de espera y acompañar a la población en trámites que suelen representar un gasto significativo en traslados.
El gobierno municipal espera una alta afluencia debido al número de trámites acumulados, por lo que se anunció que se reforzará personal en áreas críticas como Catastro y Registro Civil. Funcionarios recordaron que esta estrategia forma parte del compromiso de descentralizar servicios y acercarlos a las delegaciones más pobladas.
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