Tulum, Quintana Roo, enfrentó un operativo de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) tras denuncias de turistas y habitantes por incrementos injustificados en el costo de productos y servicios. Las inspecciones abarcaron hoteles, restaurantes, tiendas y establecimientos turísticos, detectando irregularidades importantes entre la zona centro y Parque Jaguar.
Hoteles con precios excesivos y sellos de suspensión
El personal de Profeco colocó sellos de suspensión en cuatro hoteles: Diamante K, Pocna Tulum, Villa Pescadores y Cabañas Playa Condesa Tulum. Las irregularidades detectadas incluyeron falta de exhibición de tarifas, ausencia de términos y condiciones del servicio, menús sin precios o en moneda extranjera e inducción al pago de propina, todas violaciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Se registraron diferencias notables en los precios: en Parque Jaguar, una habitación sencilla tiene un promedio de $3,577.50, llegando hasta $10,569.00, mientras que una doble puede alcanzar $13,860. Esto contrasta con los rangos de $600 a $1,400 del centro de la ciudad. En alimentos y bebidas, los precios también superan los normales: un guacamole hasta $280, una hamburguesa más de $400 y tres tacos hasta $400.
Verificación y vigilancia en comercios locales
Profeco inspeccionó supermercados, farmacias y tiendas de conveniencia, como GO MART, OXXO y 7 Eleven, detectando falta de exhibición de precios y omisiones de información de garantías, destacando GO MART como la más cara. Se realizaron ocho verificaciones y siete vigilancias en establecimientos como Súper San Francisco de Asís, Nueva Wal-Mart de México, Chedraui Tulum y Farmacon, así como Proveedora del Panadero, S.A. de C.V.
En restaurantes, como Burrito Amor, Batey Mojito and Guarapo Bar, Encanto, Wang Tulum, Restaurante Estrada, Sabor de Mar y Negro Huitlacoxe, se recomendó cumplir con la LFPC, ya que en algunos casos se inducía al pago de propina o no se exhibían precios de productos comercializados.
Profeco reafirmó que continuará con estas acciones de vigilancia para proteger a consumidores y turistas en Tulum, asegurando transparencia y respeto a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
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