La plataforma comenzó a operar este 20 de octubre en los dos destinos de Quintana Roo mientras usuarios comparan tarifas y taxistas advierten sobre el impacto de la competencia
Uber inició operaciones en Playa del Carmen y Tulum este martes 20 de octubre de 2026, con promociones de viajes gratuitos que abren nuevas opciones de movilidad para residentes y turistas en ambos destinos de Quintana Roo.
La llegada de la plataforma ha generado reacciones entre usuarios por las diferencias de precios frente al servicio tradicional de taxis, mientras operadores del transporte público expresaron preocupación por la competencia que representa la aplicación.
De acuerdo con la información publicada por UNO TV y NewsDay Caribe, el servicio comenzó a estar disponible en la región. Sin embargo, la empresa confirmó directamente a NewsDay Caribe que UberX ya opera en Playa del Carmen y que trabaja para ampliar su cobertura a otras ciudades.
Uber confirma la disponibilidad de UberX en Playa del Carmen
Ante una consulta realizada por NewsDay Caribe a través de Facebook, la empresa informó que su servicio UberX ya se encuentra disponible en Playa del Carmen.
“Ahora mismo está disponible el servicio UberX en Playa del Carmen. Nuestro equipo de operaciones está trabajando para poder ampliar la disponibilidad a otras ciudades”, respondió la compañía.
La confirmación respalda el inicio de operaciones en Playa del Carmen, mientras que los reportes citados también ubican el arranque del servicio en Tulum. La disponibilidad puede consultarse directamente desde la aplicación, donde los usuarios pueden verificar si hay vehículos y conocer el precio estimado de sus recorridos.
Usuarios comparan los precios de las aplicaciones con los taxis
Uno de los principales temas de conversación tras la llegada de Uber es el costo de los traslados, especialmente en destinos turísticos donde las tarifas pueden representar un gasto importante para residentes y visitantes.
En declaraciones recogidas por UNO TV, un usuario señaló que un recorrido del centro de Tulum a la zona arqueológica costaba entre 60 y 80 pesos mediante DiDi, mientras que un taxi cobraba entre 150 y 200 pesos por el mismo trayecto.
Estas cantidades corresponden al testimonio citado y no representan una tarifa general para todos los viajes. Los precios de las aplicaciones pueden cambiar según la distancia, la demanda, la disponibilidad de vehículos y las condiciones del servicio.
Taxistas expresan preocupación por la competencia
La incorporación de Uber también generó inquietud entre integrantes del gremio taxista. Brigadier Hernández, operador de Tiburones del Caribe Tulum, declaró a UNO TV que la llegada de más plataformas podría afectar sus ingresos.
“A todos como taxistas sí nos está afectando, demasiado nos está afectando”, expresó.
El conductor relató que llevaba aproximadamente una hora sin conseguir pasajeros y manifestó preocupación por el efecto que la competencia puede tener en la actividad de los operadores locales.
La entrada de nuevas plataformas plantea un escenario de mayor competencia en el mercado de transporte, en el que los usuarios pueden comparar alternativas, mientras los taxistas enfrentan el reto de conservar su clientela.
Viajes gratuitos marcan el inicio del servicio
El inicio de operaciones de Uber se acompañó de promociones que incluyen viajes a cero pesos. No obstante, la información disponible no precisa cuánto tiempo estarán vigentes estos beneficios ni las condiciones para acceder a ellos.
Por ello, se recomienda a los usuarios revisar los términos de las promociones directamente en la aplicación antes de solicitar un viaje, así como comprobar el precio estimado y las condiciones aplicables al recorrido.
La llegada de Uber suma una alternativa de movilidad para Playa del Carmen y Tulum, dos destinos con una importante actividad turística. El impacto de su operación dependerá de la disponibilidad de vehículos, las tarifas, las promociones y la respuesta tanto de los usuarios como de los prestadores tradicionales del servicio.
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