La actividad turística en Playa del Carmen experimentó un repunte notable durante el fin de semana largo, con un aumento promedio de 10 puntos porcentuales en la ocupación hotelera tanto en el centro como en complejos grandes, impulsado por mayor conectividad aérea y el regreso del turismo europeo. Así lo informó Andrea Lotito, vicepresidenta de la Asociación de Hoteles de la Riviera Maya (AHRM), quien celebró la estabilidad operativa, pero alertó sobre retos urbanos que amenazan la imagen del destino.
“Estamos viendo más vuelos; las operaciones en Cancún han aumentado de casi 100 por día y nuestra expectativa es que lleguen a las 550, 600 operaciones diarias”, detalló Lotito.
El flujo aéreo, con 120 rutas internacionales semanales al AIC, favoreció la llegada de parejas jóvenes de Europa del Norte, quienes eligen Playa del Carmen como base para explorar sitios arqueológicos y naturales. El turismo nacional lidera, seguido de residentes temporales de EE. UU. y Canadá en departamentos.
El repunte, con ocupación al 85% en hoteles boutique del centro, refleja una reactivación post-sargazo, pero Lotito enfatizó que el invierno —con proyecciones de 90% de llenado— exige acciones inmediatas para sostener el impulso.
Retos urbanos
Pese al optimismo, el sector clama por ordenamiento: recolección deficiente de basura en la zona turística genera quejas en TripAdvisor (20% de reseñas negativas), mientras la remodelación de la Décima Avenida —calles peatonales con terrazas— se atrasa, afectando el flujo de 5 millones de visitantes anuales. “Tenemos que ponerle velocidad, exigir velocidad en la remodelación de la Décima Avenida porque está un poco atrasada”, urgió Lotito.
Otro dolor de cabeza es el comercio informal en Colonia Colosio, donde el tianguis se extiende hasta la Quinta Avenida, invadiendo espacios para peatones y ciclistas desde la calle 46 hacia Playa Esmeralda. “Ocupa mesas y estructuras temporales que dañan la imagen y dificultan el disfrute del corredor turístico”, advirtió. Aunque el sargazo no es problema estacional, estos retos urbanos son prioritarios para el periodo invernal, clave para el 40% de ingresos hoteleros.
Expectativas invernales
La AHRM proyecta un invierno sólido: 90% de ocupación en hoteles de 4-5 estrellas y recuperación gradual de tarifas (de 250 a 280 USD/noche). “Cada detalle cuenta para tener éxito este año y en los que vengan, porque el mejor promotor es el visitante satisfecho”, concluyó Lotito, llamando a coordinación con el Ayuntamiento y el Estado.
En un Riviera Maya con 19 millones de turistas anuales, Playa del Carmen —puerto de cruceros #1— depende de su impecable imagen. Hoteleros: orden o pérdida. El repunte de fin de semana es promesa; los retos urbanos, el verdadero partido.
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