Playa del Carmen avanza hacia un nuevo paradigma turístico basado en la sostenibilidad, la inclusión social y la participación ciudadana. Así quedó de manifiesto durante la primera sesión extraordinaria del Subcomité Sectorial de Turismo del municipio, donde se aprobó la instalación y presentación oficial del Programa Sectorial de Turismo 2025, alineado al Plan Maestro de Turismo 2030.
El modelo es impulsado por la presidenta municipal Estefanía Mercado, y fue expuesto por la titular de la Secretaría de Turismo y presidenta del Subcomité, Estefanía Hernández Flores, quien enfatizó que este proyecto marca una nueva etapa para Playa del Carmen: “El Subcomité representa la oportunidad de lograr que los protagonistas del turismo sean los playenses, artesanos y productores del sector, avanzando hacia el modelo de ‘todos incluidos’, visión de nuestra presidenta”.
Turismo con identidad local y visión global
El Programa Sectorial fue construido de forma participativa entre autoridades municipales, sociedad civil y representantes del sector turístico. Su propósito es claro: convertir a Playa del Carmen en un destino competitivo, innovador y sostenible, que ponga en el centro a su gente, su cultura y su entorno natural.
Entre los principales avances, Hernández Flores destacó el desarrollo de 7 rutas de turismo alternativo, diseñadas en colaboración con fundadores y pioneros de la ciudad, así como la activación de tres programas especiales enfocados en la inclusión social y el desarrollo de capacidades.
Además, el nuevo modelo busca ir más allá del turismo tradicional de sol y playa, para potenciar atractivos como los cenotes, la gastronomía local, el ecoturismo y la riqueza multicultural de la ciudad, donde conviven 87 nacionalidades.
Resultados visibles y estrategias en marcha
Hasta la fecha, se han consolidado 8 de los 12 productos turísticos contemplados en el Plan Maestro de Turismo 2030. Asimismo, se trabaja activamente con comunidades rurales y microdestinos como Punta Laguna para diversificar la oferta y generar desarrollo equitativo.
Iniciativas como “Let’s Playa” y “Enamórate de Playa”, que involucran a más de 10 mil negocios locales, buscan fortalecer el sentido de pertenencia e identidad entre los habitantes y promover una imagen integral del destino.
El modelo se basa en tres ejes fundamentales:
- Competitividad: con acciones enfocadas en la mejora de infraestructura turística y formación del capital humano.
- Innovación: a través de programas tecnológicos y campañas que posicionan al municipio a nivel nacional e internacional.
- Sostenibilidad: con una visión de respeto al entorno natural y al tejido social de la ciudad.
Guardianes de la ciudad
Durante la sesión, también se anunció que los “Guardianes de la Ciudad” serán formalmente reconocidos como defensores de la marca ciudad, con el objetivo de consolidar la identidad de Playa del Carmen como un destino líder, inclusivo y próspero.
Asimismo, se resaltó el papel del Centro de Atención y Protección al Turista (CAPTA) como un eje fundamental para la atención y seguridad de visitantes, así como la implementación de programas de capacitación en idiomas, atención al cliente y calidad turística.
Con esta estrategia integral, el gobierno de Estefanía Mercado da un paso firme en la construcción de un modelo turístico ciudadano, donde el bienestar local y el desarrollo sostenible caminan de la mano del crecimiento económico y el reconocimiento global.
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